DIPLOMA DE POSGRADO EN GERENCIA ESTRATÉGICA EN TELECOMUNICACIONES
Expedido por la Universidad Blas Pascal y la Unión Internacional de Telecomunicaciones.
La UIT, con sede en Ginebra, Suiza, es una organización internacional del sistema de Naciones Unidas en la que los gobiernos y el sector privado coordinan los servicios y redes mundiales de telecomunicaciones.
El Centro de Excelencia es un proyecto iniciado por la UIT con el objetivo de facilitar la transición, en el entorno de las telecomunicaciones de naturaleza inherentemente cambiante, a las nuevas condiciones que impone el mismo. Factores tales como la reestructuración, la convergencia tecnológica, la evolución hacia la competencia, la liberalización y la globalización, el aumento en el uso de nuevas tecnologías, las tendencias hacia la corporatización, la competencia y la separación de las funciones de regulación de las funciones operacionales para la prestación de los servicios, requieren un conocimiento especializado en los niveles encargados de la definición de políticas; de la expedición de normas y asuntos regulatorios; de la implementación de una gestión empresarial moderna y de la puesta en funcionamiento de nuevas tecnologías y el diseño de nuevos servicios.
El concepto Centro de Excelencia fue establecido para desarrollar y reforzar la capacidad de generar competencias, conocimientos y aprovechar la experiencia de los países para satisfacer las necesidades prioritarias en materia de capacitación y desarrollo del talento humano del mas alto nivel del sector de telecomunicaciones de la región.
Los nodos que componen el Centro de Excelencia para las Américas vienen desarrollando actividades de formación en temas tecnológicos y de gestión, por lo cual la UIT considero oportuno y relevante aprovechar esta experiencia para introducir un curso de Posgrado en Gerencia Estratégica en Telecomunicaciones, orientado a desarrollar las competencias necesarias para el manejo de administraciones/organizaciones vinculadas a la provisión de servicios de telecomunicaciones.
El dictado del posgrado está a cargo de profesionales de los siguientes
nodos del Centro de Excelencia para las Américas:
- Universidad Blas Pascal (UBP)
- Universidad Externado de Colombia (UEC)
- Administración Nacional de Telecomunicaciones de Uruguay (ANTEL)
- Comisión Técnica Regional de Telecomunicaciones de Centro América (COMTELCA)
Dirección y coordinación académica del posgrado: Universidad Blas Pascal
Dirección y coordinación administrativa del posgrado: Centro de Excelencia para las Américas de la UIT.
El objetivo de este posgrado es formar profesionales con capacidad de administrar estratégicamente las organizaciones de telecomunicaciones.
El egresado será capaz de aplicar las competencias desarrolladas en la formulación de estrategias competitivas, para un mejor un posicionamiento de su organización.
El programa desarrollará la capacidad del participante para orientar y mantener el funcionamiento de la administración/organización, alineado con el mapa estratégico aprobado por la alta dirección y en concordancia con las exigencias del mercado y la economía.
Objetivos específicos:
- Analizar el entorno sectorial a fin de diagnosticar el estado de situación de la administración/organización para orientar su posicionamiento.
- Alinear la Gerencia interna de la administración/organización con el mapa estratégico de la misma.
- Transferir y generar nuevos conocimientos dentro de su administración/organización sobre las nuevas prácticas de negocios, basadas en las nuevas tecnologías y oportunidades del mercado.
- Desarrollar estrategias de comunicación que conviertan el capital humano en fuente de valor para la administración/organización, logrando así la identificación y compromiso del empleado con la dirección estratégica de la misma.
Este postgrado está dirigido a profesionales egresados de carreras universitarias cuya duración no sea inferior a 4 años y cuya área de desempeño esté relacionada con:
- Industrias de las telecomunicaciones.
- Administraciones y Entes reguladores de telecomunicaciones
- Prestadoras de servicios de telecomunicaciones
- Empresas donde el negocio principal dependa de las telecomunicaciones.
También podrá participar de este programa académico aquel que, siendo mayor de 25 años, no sea graduado universitario pero tenga al menos 5 años de experiencia laboral en el manejo de empresas de telecomunicaciones y desee beneficiarse con los contenidos del programa.
Los aspirantes a esta posibilidad, deberán presentar 2 cartas de recomendación que avalen sus antecedentes. En estos casos solo se entregarán certificados por cada uno de los módulos cursados y aprobados.
Además deberá enviar la siguiente documentación, en formato digital, obtenida mediante un adecuado proceso de escaneo:
- Fotografía color 4×4
- Documento de identidad
- Diploma universitario o estudio más importante,
- Carta de Recomendación de un directivo de su empresa u organización destacando las aptitudes del interesado para poder realizar este postgrado
La denominación de los archivos generados deberá respetar el siguiente formato:
NombreApellido-Foto.pdf para la fotografía
NombreApellido-DIP.pdf para el documento de identidad
NombreApellido-Diplo.pdf para el diploma
NombreApellido-Carta.pdf para la carta de recomendación
Toda la documentación deberá ser enviada, completa y sin excepciones, por
correo electrónico a las siguientes direcciones:
Centro de Excelencia para la Región Américas: cde.americas@itu.int / ana.veneroso@itu.int
Secretaría de Investigación y Posgrado UBP: sinpos@ubp.edu.ar
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COMUNICACIÓN EMPRESARIAL |
La organización un Sistema. Redes y líderes de opinión. Diferencias y complementariedad de diversos conceptos comúnmente utilizados en comunicación organizacional como equivalentes. El perfil del sector de las telecomunicaciones. Tras-disciplinariedad. Diferentes pensamientos para llegar a la comunicación organización y a la estrategia. Modelos de la excelencia de la comunicación organizacional. Como iniciar profesionalmente un proceso de comunicación. Metodologías. Investigación base de los procesos. Comunicación: interna, externa, crisis. Casos y ejemplos. |
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MARKETING |
La dinámica del marketing. El marketing y el entorno competitivo. El comportamiento en el proceso de compre. Segmentación y mercado objetivo. Información de marketing e investigación. Product Management. Marketing para el sector de servicios. Canales de distribución. Estrategias de fijación de precios. El mix comunicacional y promocional Herramientas de control de gestión. Análisis del presupuesto. |
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CUIDADO DEL CLIENTE |
Introducción a la atención al cliente. Atención al cliente como oferta de servicios. Comportamiento del cliente y de los servicios. Adquisición del cliente y su manejo estratégico. Proceso de servicios. Recuperación de clientes. |
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REGULACIÓN |
Cadena de valor del mercado de las tecnologías de información y comunicaciones (TICs). Principales actores del mercado de telecomunicaciones y su posición en la cadena de valor. Principios generales de regulación. Acceso igual – cargo igual, trato no discriminatorio, orientación a costos más utilidad razonable. Poder de mercado y concentración, integraciones horizontales y verticales, competencia en mercados en convergencia. Metodologías de costeo de redes y servicios, tasa de retorno, horizontes de inversión, variabilización de costos fijos. Intervención en precios finales minoristas, métodos de fijación de precios y formación de precios eficientes. Mercados mayoristas, costos de interconexión, instalaciones esenciales y reventa de servicios. Desagregación de redes y acceso a recursos escasos: Espectro, derechos de vía y numeración. Tecnologías Móviles y Espectro radioeléctrico para 2.5 y 3G. Títulos Habilitantes para la prestación de servicios: Concesiones, Licencias, Autorizaciones. |
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VENTAJAS Y OPORTUNIDADES DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS |
Tecnología y protocolos de redes. Arquitecturas de e-Business. Integración de aplicaciones comerciales. Directrices para la gestión comercial. Seguridad en redes: Infraestructura necesaria. Estrategias para crear valor económico. Tendencias y evolución: Nuevas tecnologías. |
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ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN EN EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES |
Introducción, impacto del tema en la gestión organizacional de hoy, el perfil del negociador. La negociación como competencia obligatoria para lograr acuerdos efectivos, El método de la Negociación. El proceso y las relaciones. Algunos elementos de las negociaciones en equipo. |
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NEGOCIOS EN LÍNEA |
Introducción a e-Commerce y a e-Business. El ambiente on line. Factores que afectan la adopción de Internet. Aspectos legales de e-Business. Planificación estratégica para negocios en línea. Análisis estratégico del sector. Oportunidades de negocios en la red. Modelando una oportunidad de negocios. Generación de recursos en la red. Conexión con los clientes. Pricing. Alternativas para medir el éxito del plan de negocios. Vinculación de compañías e-Business. |
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FORMULACIÓN, EVALUACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS |
Introducción al estudio de los proyectos de inversión. La administración de Proyectos. El estudio del mercado. El estudio técnico. El estudio organizacional. El estudio de Impacto Ambiental. El estudio financiero. La evaluación económica. |
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REDES DE PRÓXIMA GENERACIÓN (NGN) |
Evolución de la tecnología y de la infraestructura de telecomunicaciones. La banda ancha como tendencia global de las telecomunicaciones. La influencia de Internet y las redes Peer to Peer. Contexto evolutivo e introducción al concepto de NGN. Distintas visiones del concepto NGN. Ventajas y beneficios de la evolución a NGN. Tipos de redes NGN. El contexto de las NGN y la convergencia de redes. Nuevos servicios NGN e IMS. Principios y condiciones de Gestión de las redes NGN. FMC, Triple y Cuádruple Play, NGN e IPTV |
Régimen de Estudios
Modalidad: Distancia
Duración: 1 año y medio
Una vez admitido, para mantener su condición de alumno regular, el alumno deberá, aprobar como mínimo 4 módulos por año calendario y finalizar el programa en un periodo no mayor a los 2 años. En caso de actualizarse el programa, la Dirección Académica del posgrado podrá proponer módulos equivalentes o sustitutos de ellos.
Serán condiciones necesarias para graduarse:
- Cursar y aprobar todas las asignaturas, realizando las actividades que se determinen en cada caso: trabajos grupales, de investigación, u otras a criterio del docente.
- Aprobar el examen final de cada uno de los módulos. Para aprobar, el alumno deberá obtener una nota no inferior a 7 (siete) puntos, en una escala de 0 (cero) a 10 (diez).
- En caso de reprobación, el alumno tendrá una nueva oportunidad de presentar su examen, durante la semana posterior a la finalización del modulo.
- No adeudar pago alguno en concepto de matrícula y arancel.
Diploma
Los egresados que aprueben todos los módulos del programa recibirán un “Diploma de Postgrado en Gerencia Estratégica en Telecomunicaciones” otorgado por la Universidad Blas Pascal y el Centro de Excelencia para la región Américas de la Unión Internacional de Telecomunicaciones-UIT.
- Ing. Juan Carlos Camani (UBP)
- Lic. Julieta Campra (UBP)
- Ing. Nicolás González Beiró (UBP)
- Mgter. Ing. Héctor Carlos Riso (UBP)
- Mgter. Carola Jones (UBP)
- Dr. Denis Villalobos (COMTELCA)
- Mgter. Norma N. Rodríguez Salinas (COMTELCA)
- Ing. Fernando Daniel Fontán Martínez (ANTEL)
- Ing. Pablo Cristiani Isopo (ANTEL)
- Dr. Edgar González López (ASETA – UEC)
- Dr. Victor Mayorga (ASETA – UEC)
Director del Programa
Esp. Ing. Néstor Oscar Pisciotta
Secretario de Investigación y Posgrado de la UBP.
